Teléfonos de México (Telmex) informó que debido a un corte de servicio en Estados Unidos, durante la tarde del lunes, se vio afectada la navegación en algunos contenidos y aplicaciones de Internet hospedadas fuera de México.
Indicó que a este problema se sumó un corte en su red originado por trabajos de obras públicas en Mazatlán, Sinaloa.
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La empresa no precisó el alcance de la afectación, pero alrededor de las 18:00 horas, muchos usuarios de su red Infinitum reportaron que experimentaron problemas, para navegar en Internet, incluso el número telefónico 01 800 de asistencia técnica de este servicio, fue saturado.
A las 20:30 horas de este 21 de agosto, la empresa dio a conocer que ya se solucionó el problema y el servicio ha sido restablecido al 100 por ciento.
La empresa advirtió que emprenderá las acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable por la afectación a las Vías Generales de Comunicación.
Usuarios de Internet Infinitum de Telmex publicaron algunas quejas y solicitudes sobre la fallas en el servicio.
En Twitter, con el hashtag @telmex, @infinitum, @TELMEXSoluciona se acumularon comentarios respecto al mal funcionamiento.
Algunos usuarios tomaron el hecho con humor y publicaron memes sobre el asunto, mientras que otros externaron que al tratar de comunicarse con el servicio de atención a clientes, al número 01 800 123 22 22, no lo lograron.
FUENTE: DINERO EN IMAGEN
