El Sindicato de Taxistas “Andrés Quintana Roo”, a través del Secretario de Trabajo, Mauro Carbajal Gutiérrez, sancionó al socio operador José Antonio Méndez Kumul, con número de gafete 37818, por cobro indebido de la tarifa a raíz de una llamada telefónica al módulo de Taxi Quejas de este organismo sindical.
El hecho fue videograbado por el usuario y subido a las redes sociales, por lo que se citó al operador ante la Secretaría de Trabajo, y una vez que relató su versión de los hechos se le dio a conocer la sanción disciplinari, que ameritó una suspensión por 7 días y la obligación de acudir a cursos de manejo del estrés que imparten gratuitamente en la Secretaría de Educación y Previsión Social del gremio.
Cabe mencionar que dicho taxista admitió haber entrado en cólera, a raíz de observar que el usuario lo grababa con su celular y tras negarse a bajar de su vehículo, pese a que le ofrecía regresarle los 5 pesos que le había cobrado de más, ya que la tarifa era de 24 pesos.
Méndez Kumul explicó que hizo un recorrido desde la Universidad del Sur en la Av. Uxmal hasta las oficinas del SAT en la Avenida Bonampak, por lo cual recibió un billete de 50 pesos y otorgó un cambio de 20 pesos, pero fue advertido por el usuario que su cobro debería ser de 24 pesos, según había consultado vía telefónica, durante el trayecto, en el módulo de atención de Taxi Quejas de este sindicato.
El operador relató que en ese momento accedió a regresarle su cambio, pero de manera inapropiada, o sea con palabras altisonantes, sobre todo por la negativa del usuario de bajarse del taxi y al observar que era grabado, por lo cual se dejó llevar por la ira, reiteró.
Al respecto el Secretario de Trabajo, Mauro Carbajal, le recordó la importancia de mantenerse ecuánime y amable en su trato con la ciudadanía, porque es a quienes nos debemos como prestadores de servicios, a la vez que le informaba de la medida disciplinaria a que se había hecho acreedor.
