El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai) anunció que iniciará una investigación de oficio por la presunta divulgación de datos personales por parte de la empresa Ticketmaster.
«De acuerdo con el organismo, las empresas privadas o personas morales que tratan los datos personales están obligados a establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, acceso o tratamiento no autorizado», informó el instituto en su cuenta de X.
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Ante ello, el INAI pide a las personas afectadas denunciar cualquier uso indebido de sus datos a través del correo atencion@inai.org.mx o mediante Tel-INAI 800 835 4324, o de manera presencial en las instalaciones del INAI, ubicadas en Insurgentes Sur 3211 en la Ciudad de México.
El órgano señaló que el formato de la denuncia se puede descargar https://home.inai.org.mx/wp-content/documentos/formatos/PDP/FormatodenunciaLFPDPPP.PDF
Usuarios denuncia hackeo de Ticketmaster
Usuarios de la plataforma digital para compra y reservación de boletos para espectáculos deportivos, artísticos y de entretenimiento, Ticketmaster, reportaron este sábado a través de redes sociales la presunta filtración de datos personales de los clientes de la plataforma.
Tras recibir un mensaje de Ticketmaster a sus correos electrónicos, cientos de usuarios se apresuraron a compartir el contenido del mismo a través de la red social X, con el objetivo de solicitar mayor información y ver si eran los únicos afectados.
El contenido del mensaje que reportan haber recibido es el siguiente:
“Lamentamos notificarle acerca de un incidente en el que su información personal pudo haber estado involucrada. Para nosotros la protección de la información y el aviso a nuestros clientes de cualquier situación de riesgo son sumamente importantes, por ello, le enviamos esta carta para compartirle que sucedió, que información se vio afectada, qué hemos hecho y que puede hacer usted para atender esta situación”.
¿Qué hacer si tu información fue comprometida?
El mensaje no contiene mayor información de lo sucedido, pero recomienda a los usuarios afectados ponerse en contacto con sus respectivas sucursales bancarias para bloquear sus cuentas y notificarles de la situación.
Así mismo, recomienda levantar una denuncia ante las autoridades correspondientes en caso de detectar movimientos no reconocidos en sus cuentas de banco. Además de contactar con el Buró de Crédito para bloquear sus capacidades crediticias. Para ello, el correo enlaza ligas a las que los usuarios se pueden dirigir.
Esta situación llevó a los usuarios a sospechar que el mensaje podría ser falso, por lo que muchos usuarios en redes sociales esperan una confirmación de la misma empresa de venta de boletos de que el correo es verdadero. Mientras tanto, recomiendan no dar clic a las ligas anexadas al correo.
Una usuaria de X que se preguntó si la información es falsa recibió respuesta de la cuenta de TicketMaster @ServicioTM confirmándole la veracidad de la información.
“Hola fan, este incidente afectó a una base de datos alojada en la nube por un proveedor de servicios externo. Su cuenta de Ticketmaster, incluyendo sus boletos, permanecen seguros”, respondió la empresa.
Otra usuaria posteó que al ingresar a la aplicación MercadoPago, la cual usó para pagar la compra de unos boletos a Ticketmaster, le informaron de la cancelación de su tarjeta digital de débito y le abrieron una nueva, debido a que Ticketmaster sufrió una filtración de datos bancarios de sus clientes y su tarjeta pudo estar entre las afectadas.
