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Datos clave sobre el impacto de los fraudes cibernéticos
- Afectados: Marcas reconocidas como Grupo Xcaret, Grupo Palace, Vidanta y Nickelodeon han sido víctimas de suplantación de identidad.
- Consecuencias: Robo de identidad, datos bancarios y daño a la reputación turística.
- Acciones: Colaboración con la policía cibernética y comunicación constante con los hoteles para fortalecer la seguridad digital.
Martínez Reynoso subrayó que los fraudes cibernéticos, aunque globales, repercuten directamente en la confianza del consumidor y, por ende, en la imagen del destino. “Es una realidad que afecta a los principales destinos turísticos, y nosotros actuamos como un amplificador de información, especialmente en casos como alertas de huracanes o fraudes, para proteger a los turistas”, afirmó.
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Presupuesto y estrategias del CPTQ para 2025
- Presupuesto proyectado: 700 millones de pesos, similar al asignado en 2024.
- Distribución de recursos:
- Promoción: Inversión en tour operadores, aerolíneas y campañas dirigidas al consumidor final mediante medios tradicionales y digitales.
- Relaciones públicas: Enfoque en mercados claves internacionales.
- Segmentos estratégicos: Atención especial al turismo de grupos y convenciones (MICE), bodas hindúes y el nuevo segmento de lujo Luxury Experience.
El segmento de lujo se perfila como una de las áreas de mayor crecimiento, con experiencias personalizadas para los turistas más exigentes. Asimismo, las bodas hindúes continúan en ascenso, consolidando su relevancia dentro del mercado MICE.
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Con estas acciones, el CPTQ busca no solo proteger la reputación del destino ante los fraudes cibernéticos, sino también diversificar sus estrategias de promoción para fortalecer su posición como líder turístico en el mercado internacional.
