Mexicana de Aviación informó que a partir de este lunes 6 de enero de 2025 se suspenderán ocho rutas nacionales. Los destinos afectados son Acapulco, Campeche, Guadalajara, Ixtapa, Nuevo Laredo, Puerto Vallarta, Uruapan y Villahermosa. Esta decisión impacta tanto los vuelos de ida como los de regreso hacia estas localidades.
Los usuarios que hayan adquirido boletos para estas rutas tienen la opción de solicitar un reembolso o realizar un cambio de ruta. La aerolínea ha habilitado un código QR, incluido en el anuncio oficial, para agilizar estos procesos. Además, los pasajeros pueden comunicarse al número 442 213 02 04 para obtener asistencia directa.
Uno TV se comunicó al número telefónico que aparece en el comunicado; sin embargo, alrededor de las 21:00 horas, informaba que el horario de atención era de lunes a domingo, de 9 a 6 pm.
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Uno TV hizo el ejercicio y al ingresar a la página de Mexicana de Aviación (https://www.mexicana.gob.mx/) se puede escoger el origen y algunos de los destinos cancelados.
Sin embargo, al solicitar la búsqueda de vuelos, la página te redirecciona a un nuevo sitio (https://mexicanalink.mx/), aparentemente de la misma aerolínea, en el que se puede elegir igualmente el origen y destino, solo que al querer pasar al apartado de fechas, estas no están disponibles.
¿Qué hacer si compraste boletos?
- Reembolso o cambio de ruta: escanea el código QR para iniciar el trámite o comunícate al número de atención.
- Consulta la disponibilidad: en caso de buscar rutas alternativas, revisa opciones dentro de la misma aerolínea o con otras compañías.
Impacto en los viajeros y motivos de la cancelación de rutas
La suspensión de estas rutas podría afectar tanto a turistas como a viajeros de negocios, especialmente en temporada alta.
Mexicana de Aviación no ha especificado los motivos detrás de esta decisión, pero se especula que podrían estar relacionados con ajustes operativos y financieros.
FUENTE: UNO TV
