Redacción Macronews por Renan Moguel.— El Aeropuerto Internacional de Cancún y el personal del Instituto Nacional de Migración (INM) vuelven a estar en el ojo del huracán tras una nueva denuncia de maltrato hacia turistas extranjeros. En esta ocasión, Marcela Toro, una turista colombiana, compartió en TikTok su experiencia y señaló los malos tratos que sufrió junto a su familia al arribar al destino el pasado 15 de enero.
RELATO DE LA TURISTA
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PARTE 2
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PARTE 3
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Vacaciones frustradas: el relato de la turista
Marcela Toro, quien describió Cancún como el «destino de sus sueños», narró que su llegada al aeropuerto se convirtió en un verdadero calvario. La familia, compuesta por turistas colombianos y estadounidenses, ingresó a la ventanilla de Migración en grupo, ya que compartían la misma reserva y tiquetes de vuelo.
Sin embargo, según su relato, el personal de Migración les solicitó los boletos de regreso y las reservas de hotel. A pesar de mostrar la documentación en su celular, fueron trasladados a una sala especial de Migración, donde esperaron aproximadamente 15 minutos. Más tarde, fueron sometidos a entrevistas individuales y, para su sorpresa, les informaron que no se les permitiría ingresar al país, ordenando su retorno inmediato a Colombia.
Acusaciones y falta de explicaciones
Marcela señaló que lo más indignante fue la falta de explicaciones claras por parte de los funcionarios. Según ella, la justificación dada fue que los números de contacto de su reserva no respondían, algo que consideraron absurdo y devastador.
Además, Toro destacó que su familia había visitado Cancún en otras ocasiones sin problemas, por lo que nunca imaginaron que vivirían esta situación. La turista lamentó la humillación y el maltrato recibidos, y su testimonio ha despertado una ola de críticas en redes sociales hacia el INM.
Malas prácticas reiteradas
Este caso se suma a una serie de denuncias similares en contra del Instituto Nacional de Migración, que enfrenta constantes críticas por presuntos actos de discriminación y maltrato hacia turistas, especialmente de nacionalidades específicas.
El caso de Marcela Toro evidencia la necesidad de un trato más transparente y respetuoso hacia los visitantes internacionales, considerando que Cancún es uno de los principales destinos turísticos del mundo.
¿Crees que el trato hacia los turistas en Cancún debe mejorar? ¿Qué medidas podrían implementarse para garantizar una experiencia digna?
