Redacción Macronews por Santiago Ramírez
El sector hotelero de Cancún y la Riviera Maya enfrenta pérdidas económicas debido a la devolución de dinero a turistas que no pueden ingresar al país por decisiones de Migración.
Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, explicó que muchos visitantes son rechazados en el Aeropuerto Internacional de Cancún, perdiendo tiempo y enfrentando un trato inadecuado.
«Reembolsamos a todos aquellos que no pueden ingresar, por dignidad y respeto, ya que representamos la imagen de México. Ojalá Migración cubriera esos costos, considerando los ingresos que recibe con el DNR y otros procedimientos», señaló.
Almaguer destacó que esta situación afecta tanto las finanzas de los hoteles como la reputación del destino, ya que las experiencias negativas se difunden rápidamente.
Aunque reconoció mejoras en los tiempos de respuesta de Migración, insistió en que el principal problema es la falta de claridad y cumplimiento de los protocolos, lo que sigue generando rechazos injustificados.
También mencionó la ineficiencia de la tecnología y los retrasos en los servicios del aeropuerto, lo que agrava la experiencia de los turistas.
«El Caribe Mexicano debe ofrecer un servicio impecable desde el primer contacto», afirmó.
A pesar de los esfuerzos del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) para reducir estos problemas, Almaguer Salazar subrayó la necesidad de garantizar un ingreso sin contratiempos.
Al cierre de su gestión, reafirmó la importancia de que la federación reconozca el impacto económico del turismo:
«El sector privado enfrenta pérdidas aún mayores», concluyó.
