Willy Lomelí, delegado de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) en Quintana Roo, informó que cerca del 70% de los trámites que reciben están relacionados con inconformidades contra el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Infonavit.
Explicó que muchos ciudadanos acuden a la dependencia para destrabar situaciones legales o administrativas que les han generado conflictos, principalmente con temas relacionados con sus viviendas o servicios.
Lomelí exhortó a la población a acercarse a la Prodecon ante cualquier problema con instancias del Gobierno Federal, ya que su función es precisamente defender los derechos de los contribuyentes frente a dichas autoridades.
Aclaró que no es necesario tener conocimientos en finanzas o trámites fiscales para acudir, ya que el personal especializado de la dependencia brinda asesoría gratuita y acompaña a los ciudadanos hasta la resolución de su caso.
