Condusef alerta por aumento de quejas por cobros indebidos en tarjetas bancarias
Redacción Macronews | Por Renán Moguel.-
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo alertó sobre el incremento de quejas por cobros indebidos y compras no reconocidas en tarjetas bancarias, las cuales representan el 44% del total de denuncias recibidas en lo que va del año.
El organismo exhortó a los tarjetahabientes a revisar con frecuencia sus estados de cuenta y reportar de inmediato cualquier movimiento desconocido tanto al banco emisor como a la Condusef, con el fin de evitar afectaciones mayores.
Entre las instituciones financieras más señaladas, BBVA encabeza la lista con 504 quejas, lo que representa un aumento del 7.5% respecto al mismo periodo del año anterior. Le siguen Santander, con un crecimiento del 6.7%, mientras que Banorte y Banamex registraron 306 y 264 quejas, respectivamente, aunque con una ligera disminución del 5.8% y 19.3% en comparación con 2024.
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La Condusef, en coordinación con la Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, hizo un llamado a la población para evitar caer en fraudes, extorsiones y cargos indebidos, prácticas que han provocado importantes afectaciones económicas a los usuarios financieros.
