CANCÚN, Q. ROO. – La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta urgente ante el incremento de fraudes en cajeros automáticos de la ciudad. Se estima que diariamente se registran entre cinco y seis denuncias oficiales, con afectaciones económicas que oscilan entre los 5 mil y los 100 mil pesos.
El peligro de la «sesión abierta» La modalidad más recurrente ocurre en cajeros de supermercados, donde el delincuente aprovecha que el usuario retira su tarjeta pero no cierra la sesión correctamente. Al no presionar «Cancelar» o «Salir», la cuenta permanece activa por unos segundos, tiempo suficiente para que los estafadores —que suelen estar al acecho fingiendo ser otros clientes— realicen transferencias o retiros rápidos sin necesidad de conocer el NIP.
Estrategias de engaño: «Tallado» y bloqueo de efectivo El reporte detalla otros métodos agresivos:
Tallado de tarjeta: Un supuesto «ayudante» distrae a la víctima, observa el NIP y logra intercambiar el plástico por uno falso.
Bloqueo de ranura: Colocan trampas físicas para que el efectivo no salga. El usuario cree que el cajero falló y se retira, momento en que el delincuente recupera el dinero.
Impacto masivo Aunque Condusef recibe un número limitado de quejas, ejecutivos bancarios estiman que la cifra real podría ser de hasta 60 denuncias diarias solo en una marca bancaria, considerando las múltiples sucursales en Cancún. La autoridad insiste en una regla de oro: no aceptar ayuda de extraños y verificar que la pantalla regrese al menú de inicio antes de alejarse del cajero.
