Redacción Macronews.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Cancún anunció que prepara una demanda colectiva contra la aerolínea Magnicharters, luego de la suspensión de vuelos sin previo aviso ni apoyo a los pasajeros afectados.
El delegado de la dependencia, José Luis Pineda, informó que ya se brinda asesoría a usuarios perjudicados para que presenten sus quejas formales, con el objetivo de reunir el número mínimo requerido para proceder legalmente.
De acuerdo con el funcionario, una acción colectiva necesita la participación de al menos 30 consumidores, quienes pueden unirse para exigir la reparación del daño de manera conjunta. Este mecanismo permite que Profeco asuma la representación legal del grupo, reduciendo costos y agilizando el proceso en comparación con demandas individuales.
Pineda recordó que este tipo de acciones ya se han aplicado anteriormente contra aerolíneas como Interjet y Mexicana, en casos de incumplimiento de servicios. Asimismo, destacó que en Quintana Roo también se impulsó recientemente una acción colectiva contra empresas vinculadas a Xcaret por afectaciones a usuarios.
El delegado señaló que durante esta semana se espera captar a más personas afectadas para integrar el expediente y proceder con la demanda.
El caso también fue abordado en la conferencia matutina del Gobierno Federal, donde la presidenta Claudia Sheinbaum reconoció que Cancún fue uno de los destinos más afectados por la situación. En ese contexto, destacó la intervención de la gobernadora Mara Lezama, quien acudió al aeropuerto para brindar apoyo a los pasajeros varados.
La autoridad reiteró que los afectados pueden sumarse a esta acción dentro de un plazo legal, siempre que los hechos no superen los tres años y medio de antigüedad.
