PASO A PASO: CONOCE CÓMO ACTUALIZAR TU RECIBO DE LUZ DE LA CFE EN LÍNEA Y EVITAR COBROS INNECESARIOS

Realizar la actualización de tu recibo de luz puede ser una tarea simple y rápida desde la comodidad de tu hogar.

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece un procedimiento en línea que facilita este proceso, evitando inconvenientes con la facturación, cobros y atención al cliente.

Aquí te mostramos cómo hacerlo paso a paso.

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¿Cómo actualizar el recibo de luz ?

Acceso al portal de la CFE: Lo primero que debes hacer es ingresar al portal de Internet de la CFE.

En este sitio web, puedes consultar y descargar tu recibo de luz, además de realizar otros trámites relacionados con tu servicio eléctrico.

• Ingresa a la página web de la CFE: Dirígete al sitio oficial de la CFE. Asegúrate de estar en la página correcta para evitar fraudes y garantizar la seguridad de tus datos.
• Busca la opción «Actualización de datos»: Dentro del portal, ubica la opción «Actualización de datos». Esta se encuentra en el menú principal o en el apartado de «Trámites y servicios». Al hacer clic, se abrirá un formulario en línea.
• Completar el formulario en línea: El formulario está dividido en dos secciones: datos personales y datos del servicio. Es importante llenar todos los campos correctamente para asegurar que la actualización se realice sin problemas.

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Datos personales

Datos del servicio

• Incluye el nombre del servicio, número de servicio, tipo de tarifa, consumo promedio y domicilio donde se presta el servicio. Estos datos se pueden encontrar en tu recibo de luz actual o en el portal de la CFE.
• Adjuntar documentos necesarios
• Para finalizar el proceso de actualización, deberás adjuntar ciertos documentos que acrediten tu identidad y domicilio. Asegúrate de que los documentos estén vigentes, legibles y en formato PDF o JPG.

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Documentos requeridos

• Copias de tu credencial de elector
• Pasaporte
• Acta de nacimiento
• Comprobante de domicilio
• Contrato de arrendamiento
• Envío del formulario y confirmación

Una vez completado el formulario y adjuntados los documentos necesarios, envía el formulario. Posteriormente, espera la confirmación por parte de la CFE.

Recepción de confirmación

La CFE enviará un correo electrónico con el número de folio de tu solicitud y el plazo estimado para la actualización. También podrás consultar el estatus de tu solicitud en el portal de la CFE ingresando tu número de folio y correo electrónico.

Finalmente, una vez procesada la solicitud y actualizados los datos, recibirás tu recibo de luz actualizado. Este llegará a tu correo electrónico o domicilio, según la opción seleccionada.

Recuerda que puedes descargar el recibo actualizado desde el portal de la CFE ingresando tu número de servicio y correo electrónico.

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¿Cuánto tiempo tarda el proceso de actualización?

El tiempo de actualización puede variar entre 5 y 20 días, dependiendo del tipo de cambio solicitado. Es recomendable realizar este trámite con suficiente antelación para evitar inconvenientes.

Alternativas para actualizar el recibo de luz

Aunque el proceso en línea es conveniente, también es posible realizar la actualización en una oficina de la CFE.

• Actualización en oficina
• Puedes presentar una solicitud y los documentos necesarios en una oficina de la CFE. Es necesario llevar el contrato de suministro eléctrico y una identificación oficial.

¿Qué hacer si tienes adeudos con la CFE?

Actualizar tu recibo de luz si tienes adeudos puede depender del tipo y monto de los mismos.

Aquí algunas opciones:

Pago de adeudos

• Imprime tu recibo de luz desde el portal de la CFE y paga el monto adeudado en una sucursal bancaria o centro de atención al cliente.
• Consulta tu adeudo en el portal y paga en línea con una tarjeta de crédito o débito.
• Solicita una devolución si consideras que hubo un error en la facturación presentando documentos como el acta de verificación y el aviso de ajuste de facturación.
• Si cambió tu razón social, RFC o domicilio fiscal, actualiza tus datos en una oficina de la CFE llevando los documentos necesarios.

FUENTE: DINERO EN IMAGEN