Cancún, México a 14 de noviembre de 2019. Al menos cuatro personas (tres hombres y una mujer) miembros de una banda de ladrones de celulares y otros objetos personales opera en Plaza las Américas y Malecón Américas en Cancún.
Son entre cinco y diez casos por día que se presentan en dicha plaza, eso nos informaron los mismos locatarios, quienes además pidieron anonimato por miedo a represalias. No siendo este el caso de Victor quién acudió a este medio para relatarnos su caso.
Él no solo fue víctima de robó sino que fué re-victimizado al enfrentarse a la falta de capacitación y procedimientos del personal de seguridad para atender este tipo de situaciones y a la burocracia de la administración de la plaza.
1. Para poder hacer una denuncia efectiva, Victor solicitó el video de vigilancia al personal de seguridad esa noche, sin embargo, le dijeron que solo previa autorización de la administración le proporcionarían el video de vigilancia dónde se observa lo ocurrido. (Ya se habían retirado a las 8:28pm cuando ocurrieron los hechos).
2. Al día siguiente al acudir a la administración de la plaza le solicitaron una carta membretada de la empresa para la que trabaja solicitando el video. (Perdió un día de trabajo en ello)
3. Al entregar la carta y obtener firmas y sellos de autorización de la plaza (otro día de trabajo perdido y varias vueltas después) regresó con el personal de seguridad para solicitar el video quienes le dijeron que no podían entregárselo hasta que trajera copia de la denuncia ante la fiscalía, algo que no le mencionaron el primer día (recordemos que el video lo solicitaba para hacer precisamente la denuncia con los detalles ocurridos).
4. Acudió a realizar la denuncia a la fiscalía un trámite que ya sabemos que es otra historia de burocracia, trámites y dinero, (otro día de trabajo perdido).
Después de cuatro días y mucha paciencia, por fin obtuvo el video para poner en evidencia como opera está banda de delincuentes y evitar que más personas sean sorprendidas.
¡TENGA CUIDADO!
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FUENTE: DNC México