En el marco de la segunda jornada del Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó haber recibido 90 inconformidades, de las cuales 62 ya han sido conciliadas, logrando recuperar un total de 589,046.42 pesos a favor de los consumidores.

Las principales reclamaciones incluyen incumplimientos de ofertas, falta de respeto a precios anunciados, cancelaciones de compra y cobros indebidos. Los proveedores con más señalamientos son Walmart (20 casos), Coppel (8), y Bodega Aurrera y Soriana, con 6 cada uno.

En total, la Profeco ha brindado 3,559 asesorías y supervisado el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor en distintos puntos del país, destacando acciones en la Ciudad de México, Mérida, Yucatán, y otros estados.

Durante una visita en Mérida, Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de la Concanaco-Servytur, destacó la importancia del Buen Fin para la reactivación económica y el fomento del consumo responsable. Como parte de las actividades, realizaron una compra simbólica de artículos deportivos que serán donados a una asociación de personas con discapacidad, promoviendo una cadena de valor que beneficia a diversos sectores.

Las autoridades exhortan a los consumidores a aprovechar las ofertas de manera informada y a denunciar irregularidades a través de los canales oficiales de la Profeco.