Redacción Macronews.- Recibir llamadas spam se ha convertido en una constante para millones de personas en México, donde diariamente se registran intentos de venta, promociones y fraudes telefónicos; sin embargo, especialistas en sistemas de call center advierten que colgar o no contestar puede ser contraproducente y aumentar la frecuencia de estas llamadas.
De acuerdo con expertos, los sistemas automatizados de telemarketing interpretan las llamadas rechazadas como líneas ocupadas o personas momentáneamente no disponibles, por lo que el número permanece activo en sus bases de datos y es marcado nuevamente, incluso desde distintos números. En algunos casos, ignorar reiteradamente estas llamadas puede provocar más intentos.
Contrario a lo que muchos piensan, responder de forma breve y directa sí envía una señal clara al sistema de que el usuario no tiene interés. Frases como “no me interesa” o “eliminen mi número de su base de datos” suelen ser suficientes para que, en el caso de llamadas legales, las empresas retiren el número de sus registros.
Especialistas también alertan sobre prácticas de fraude telefónico, por lo que recomiendan nunca responder con un “sí” ni proporcionar datos personales como nombre completo, dirección, CURP, correos electrónicos o información bancaria, ya que estas respuestas pueden ser grabadas o utilizadas con fines ilícitos.
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Si el acoso telefónico persiste, en México es posible registrar el número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), una herramienta oficial que ayuda a reducir llamadas promocionales. Además, bloquear números desde el celular sigue siendo una medida efectiva para frenar intentos reiterados.
