Redacción Macronews.-
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en el hotel Diamante K, propiedad del empresario y actor Roberto Palazuelos, tras detectar múltiples irregularidades durante un operativo de verificación en la zona turística de Tulum, Quintana Roo. La medida responde a denuncias de turistas y habitantes por incrementos injustificados en tarifas de hospedaje y servicios, además de violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
El operativo incluyó la revisión de 29 establecimientos, entre hoteles, restaurantes, tiendas de conveniencia y farmacias, con especial atención en el área conocida como Parque Jaguar, donde se inspeccionaron 22 negocios. En el caso de Diamante K, Profeco documentó que el precio máximo de una habitación doble alcanzó los 13,860 pesos, cifra que representa entre 890% y 1,880% por encima del promedio de tarifas en el centro de Tulum.
Además de los sobreprecios, se detectaron otras irregularidades:
– Falta de exhibición clara de tarifas.
– Ausencia de términos y condiciones en los servicios.
– Inducción al pago de propinas.
– Omisión en la entrega de comprobantes de hospedaje.
– Menús con precios en moneda extranjera o en idioma distinto al español.
Profeco también reportó sobrecostos en alimentos y bebidas en la zona: un guacamole alcanzó los 280 pesos, una hamburguesa simple superó los 400 pesos y una orden de tres tacos llegó a costar 400 pesos.
La suspensión de Diamante K forma parte de un operativo más amplio en el que también fueron sancionados otros tres hoteles: Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa, todos por prácticas que afectan directamente a los consumidores.
