ALERTA FINANCIERA EN CANCÚN: CONDUSEF REPORTA REPUNTE EN «CARGOS FANTASMA» CON MONTOS DESDE 10 HASTA 1,000 PESOS
Redacción Macronews.- Tras la conclusión del periodo festivo decembrino, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta ante el incremento sustancial de quejas por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito. La dependencia federal informó que este fenómeno, derivado del alto volumen de transacciones comerciales de fin de año, se manifiesta principalmente a través de «cargos fantasma», los cuales suelen oscilar en un rango de entre 10 y 1,000 pesos, una estrategia utilizada por los defraudadores para evitar la detección inmediata por parte del tarjetahabiente.
El organismo detalló que el repunte de estos ilícitos responde, en gran medida, a descuidos operativos durante el proceso de pago, tales como perder de vista el plástico bancario o distracciones momentáneas del consumidor. Estos movimientos fraudulentos suelen camuflarse bajo conceptos genéricos de servicios, membresías o compras mínimas, logrando pasar desapercibidos hasta la emisión del estado de cuenta mensual. Debido a que se trata de montos menores, muchos usuarios no activan los protocolos de reclamación, lo que permite que el fraude se replique de manera masiva y silenciosa.
Ante esta situación, la Condusef recomienda a los ciudadanos realizar una revisión exhaustiva de sus movimientos bancarios correspondientes al mes de diciembre y enero. En caso de detectar irregularidades, el protocolo establece acudir de forma inmediata a la institución bancaria emisora para solicitar la aclaración. Si la entidad financiera rechaza el reembolso, los afectados cuentan con el respaldo de la Condusef para interponer una queja formal y recibir asesoría jurídica especializada para la recuperación de sus activos.
