Redacción Macronews.- Los hoteles de Cozumel atraviesan una crisis laboral marcada por la falta de personal en áreas operativas esenciales, debido a bajos salarios y propinas insuficientes, según empresarios del sector. Aunque la isla reporta niveles de ocupación regulares, los establecimientos no logran cubrir al 100% los servicios que ofrecen, lo que ha generado un déficit aproximado del 15% en sus plantillas laborales, de acuerdo con la Asociación de Hoteles de Cozumel.
Las vacantes más frecuentes se concentran en puestos de camaristas, recepcionistas, meseros, personal de cocina, mantenimiento y áreas de apoyo, lo que obliga a los equipos actuales a trabajar con mayor carga y jornadas más extensas.
Trabajadores jóvenes señalaron que la principal razón para renunciar o evitar ingresar al sector hotelero es la falta de sueldos competitivos. “El pago no alcanza para la renta, ni los gastos básicos. Muchos preferimos buscar algo por nuestra cuenta o emprender”, comentó Andrés Canché, de 22 años, quien dejó su empleo como mesero hace unos meses. Otros añadieron que las propinas ya no compensan las largas jornadas, lo que incrementa la migración laboral hacia destinos como Playa del Carmen, Cancún y Tulum, donde los salarios son más altos.
Empresarios reconocieron que esta problemática no es nueva, pues cada año durante la temporada alta se intensifica la falta de personal. Sin embargo, en esta ocasión el problema se ha vuelto más evidente debido al encarecimiento del costo de vida en la isla, especialmente en renta y alimentación.
Algunos hoteles han comenzado a ofrecer bonos de productividad, apoyos en transporte e incentivos menores para reducir la rotación, aunque admiten que estas medidas no son suficientes para retener talento a largo plazo. El sector advirtió que, si no se generan estrategias que dignifiquen las condiciones laborales y mejoren los salarios, la escasez de personal continuará afectando la operación hotelera y, eventualmente, la experiencia de los visitantes en Cozumel.
