- -Podrán usar un asistente de Inteligencia Artificial en WhatsApp Business para atender las preguntas más frecuentes de sus clientes y aumentar sus ventas
Cancún.- Con el objetivo aumentar sus ventas, llegar a más personas y mejorar la atención a clientes, la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDE) que encabeza Paul Carrillo de Cáceres en coordinación con la empresa y plataforma digital Meta reunieron a más de 500 representantes de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) y grupos de artesanas de comunidades indígenas de la región, con la finalidad de darles a conocer estrategias para aprovechar al máximo el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en sus negocios.
El evento, llamado Meta Day Quintana Roo, contempló capacitaciones para que los dueños de empresas sepan cómo usar la IA de Meta para generar ideas que los inspiren a desarrollar la identidad gráfica de su negocio, construir su tienda física o diseñar ediciones especiales de sus productos. También, aprendieron a usar las herramientas de IA para encontrar nuevos clientes a través de campañas de anuncios inteligentes a través de las plataformas Facebook, Instagram y Messenger.
Las empresas quintanarroenses conocieron, además, formas para establecer su presencia digital en Facebook, cómo usar reels para contar la historia de sus emprendimientos y cómo dar una atención más eficiente a sus consumidores a través de los catálogos y respuestas automáticas de WhatsApp Business.
“A través del apoyo a las empresas quintanarroenses no solo estamos contribuyendo al desarrollo económico del Estado, también estamos ayudando a que más y mejores servicios y productos estén disponibles para el turismo nacional e internacional”, dijo el director de Políticas Públicas para México, Centroamérica y el Caribe de Meta, Íñigo Fernández Baptista.
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Recalcó que eventos como Meta Day Quintana Roo nos permiten fortalecer las habilidades digitales de los negocios en la región y presentarles los últimos avances tecnológicos para que aumenten sus ingresos y crezcan sus operaciones.
En el marco de esta iniciativa, Meta reveló que pronto las PyMEs en México podrán usar asistentes de IA en WhatsApp Business lo que les permitirá obtener asistencia personalizada para configurar funciones en la app como respuestas rápidas o descripciones creativas de los productos de sus catálogos.
Además, la integración de IA en la aplicación les ayudará a responder de forma más eficiente a los clientes con información básica sobre su negocio. Lo anterior permitirá que un pequeño negocio atienda a sus clientes 24/7 y digitalice sus operaciones sin costos adicionales.
Durante el evento asistió la titular de la Secretaría de las Mujeres, Esther Burgos Jiménez; la diputada presidenta de la Comisión de Desarrollo Económico de la XVIII Legislatura del Congreso del Estado, José Osorio Rosas; el Subsecretario de Planeación Económica, Hugo Enrique Gómez Dávila; de la directora general de Tecnologías de Información y Comunicación de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México, Nayely Ángeles, e invitados.
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