Redacción Macronews.- La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, compartió en sus redes sociales una herramienta clave para los más de 300 mil acreditados del Infonavit en el estado: una línea de atención directa vía WhatsApp para resolver dudas sobre trámites, pagos, aclaraciones y cualquier tema relacionado con su crédito de vivienda. El número habilitado es el 55 5435 6515, y está disponible para brindar asesoría personalizada, rápida y segura.
“¿Tienes dudas sobre tu crédito del Infonavit en #QuintanaRoo? Escribe y recibe apoyo directo”, publicó la mandataria, destacando la importancia de acercar los servicios institucionales a la ciudadanía, especialmente en temas que impactan directamente en el patrimonio familiar.
El servicio forma parte de la estrategia de digitalización y atención ciudadana del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, que busca facilitar el acceso a la información y reducir los tiempos de espera en trámites presenciales. A través del portal micuenta.infonavit.org.mx, los usuarios también pueden consultar su saldo, historial de pagos, opciones de reestructura y precalificación para nuevos créditos.
Esta acción se suma a los esfuerzos del gobierno estatal por fortalecer el derecho a la vivienda digna y acompañar a las familias quintanarroenses en la consolidación de su patrimonio. En un contexto donde más del 60% de los trabajadores formales en el estado cuentan con algún tipo de relación activa con el Infonavit, la accesibilidad a estos canales de atención representa un avance significativo en materia de inclusión financiera y social.
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