TULUM a 01 de febrero .- Una turista extranjera denunció a través de redes sociales el mal servicio de una empresa de renta de bicicletas en Tulum, tras un incidente que le ocasionó la pérdida de su vuelo y un gasto adicional de 1,000 dólares.
De acuerdo con el testimonio de Silvia Marchy, alquiló una bicicleta en el establecimiento KarKun Tulum por dos días, dejando como garantía su Green Card con el compromiso de que le sería devuelta antes de las 11:00 a. m.
Sin embargo, el encargado del negocio no se presentó a la hora acordada, ignoró sus mensajes y respondió hasta la tarde, cuando ya era demasiado tarde para que ella recuperara su documento a tiempo.
Este retraso provocó que Silvia no pudiera abordar su vuelo programado, lo que la obligó a comprar un nuevo boleto y le generó complicaciones en su trabajo. Al acudir al local para exigir una respuesta, el personal se negó a proporcionarle información sobre el responsable y, según su denuncia, adoptó una actitud desafiante ante sus reclamos.
Molesta por la experiencia, Silvia Marchy hizo pública la situación en sus redes sociales, alertando a otros visitantes sobre el servicio de KarKun Tulum y recomendando evitar alquilar bicicletas en ese establecimiento. Su caso ha generado indignación entre usuarios que han compartido experiencias similares con rentas de bicicletas en la zona.
Se espera que las autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto para evitar que situaciones como esta sigan afectando la experiencia de los turistas en el destino.
FUENTE: DIARIO 22
