Una aparente negligencia en Xcaret Xailing cambió la vida de Cristian Andrés Cáceres, un hombre con síndrome de Down.
Él hoy enfrenta graves secuelas físicas tras sufrir una caída en las instalaciones del Ferry de Grupo Xcaret.
Su hermana denunció a MegaNews Quintana Roo que el accidente ocurrió por la falta de medidas de seguridad, y hoy lucha por conseguir justicia y cubrir los elevados gastos médicos y de rehabilitación.
“Solo disfrutó dos días en Cancún antes del accidente”, lamentó su hermana, quien lo acompañó desde Chile para cumplir su sueño de conocer el Caribe mexicano.
La caída que cambió su vida: denuncian falta de accesibilidad en Xcaret Xailing
El 24 de junio, mientras intentaban abordar un ferry en Xcaret Xailing, Cristian, quien camina por sí solo pero tiene reflejos más lentos por su discapacidad intelectual, se dirigió hacia una supuesta rampa para sillas de ruedas.
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No había barandales ni señalización, lo que provocó que tropezara y cayera, golpeándose la cara, el cuello y el cuerpo.
A pesar de que fue atendido inicialmente por el personal del parque, solo le dijeron que eran contusiones leves.
La familia confió en el diagnóstico y firmó un documento del que no se le entregó copia. Posteriormente, fue llevado a la clínica PlayaMed, donde nuevamente se minimizó el daño.
Confiando en ambas valoraciones médicas, la familia decidió continuar con las vacaciones, creyendo que no se trataba de nada grave.
“Nos dijeron que era solo dolor y que pasaría. Por eso seguimos con algunos tours, sin imaginar lo que realmente estaba ocurriendo en su columna”, relató su hermana.
Como precaución, compró una silla de ruedas para facilitar los traslados de Cristian, pero rápidamente se enfrentaron a otra dificultad: las instalaciones del parque no eran adecuadas para personas con discapacidad.
Los caminos eran irregulares, y al desplazarse con la silla de ruedas, el “brincoteo” constante le generaba más dolor.
Además, no había accesos planos ni personal que ayudara con los traslados, lo que hacía casi imposible que alguien con movilidad limitada pudiera recorrer el lugar de forma segura.
Sin embargo, los dolores persistieron y el 1 de julio fue ingresado al hospital Asura, donde finalmente se le diagnosticó traumatismo raquimedular.
Fue operado de emergencia, y hoy enfrenta un panorama incierto: ha perdido la movilidad de piernas y manos, y no se sabe si volverá a caminar.
Desde entonces, la familia no ha podido regresar a Chile.
La hermana de Cristian tuvo que rentarse en un hotel en Cancún, ha suspendido su trabajo, los estudios de su hija y su emprendimiento.
Ha gastado en alojamiento, alimentos, terapias y transporte, todo sin apoyo de la empresa hasta el momento.
“Xcaret se promociona como un lugar inclusivo, pero no hay accesos adecuados ni asistencia para personas con discapacidad. Las rampas no existen o son peligrosas. Las actividades tampoco están diseñadas para incluirlos”, aseguró.
Buscan acuerdo justo y digno tras negligencia en Xcaret Xailing
Además, invocan la responsabilidad objetiva que establece el Código Civil Federal, así como la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, que obliga a los prestadores de servicios a garantizar seguridad, accesibilidad y condiciones adecuadas.
“No sé si mi hermano volverá a caminar. Lo que pido es un trato justo, porque esto nos cambió la vida a todos”, expresó.
MegaNews Quintana Roo fue contactado directamente por la familia del afectado para dar a conocer el caso y generar conciencia sobre la falta de accesibilidad en parques turísticos que se promocionan como inclusivos.
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VER VIDEO DE MACRO TOOLOK: https://www.facebook.com/Macronews/videos/2101045137048736
Este medio permanece abierto al derecho de réplica por parte de Xcaret Xailing, en caso de que desee emitir su postura oficial.
La situación de Cristian Andrés Cáceres sigue siendo delicada, mientras su familia lucha por justicia.
Fuente: https://meganews.mx/quintanaroo/cancun/negligencia-en-xcaret-xailing-causa-traumatismo-a-persona-con-sindrome-de-down/
