CANCÚN, Q. ROO. – Ante la estadística que señala que hasta el 3% de la población podría enfrentar problemas de adicción al juego, el sector de casinos en Cancún ha fortalecido sus estrategias de prevención y salud mental. En el marco de su reapertura en Plaza Las Américas, el Casino By Yak (operado por Codere) anunció la implementación de protocolos estrictos de Juego Responsable, diseñados para detectar a tiempo conductas de riesgo entre sus visitantes.
Prioridad a la Salud Mental Jonathan Mondragón, director operativo de la firma, subrayó que el objetivo es identificar señales de pérdida de control u obsesión en los hábitos de apuesta, anteponiendo la salud integral de los clientes a los intereses comerciales. La estrategia incluye:
Monitoreo Activo: Capacitación del personal para detectar patrones de comportamiento compulsivo.
Línea de Asistencia: Acceso a apoyo profesional especializado y confidencial para usuarios en riesgo.
Información Visible: Difusión de guías de orientación y números de ayuda en áreas estratégicas del establecimiento y plataformas digitales.
Compromiso de Privacidad El sector reconoce que el juego compulsivo es una realidad que debe atenderse con seriedad. Por ello, estas medidas buscan que la experiencia dentro de los casinos se mantenga en el ámbito recreativo, ofreciendo un acompañamiento discreto y profesional a quienes sientan que han perdido el control sobre su manera de apostar.
