PLAYA DEL CARMEN, Q. ROO. – La Inteligencia Artificial (IA) se ha consolidado como el aliado estratégico indispensable para las Relaciones Públicas (RRPP) en la zona. Rocío Mena, presidenta de la Asociación de Relaciones Públicas de la Riviera Maya, reveló que actualmente el 100% de las agencias del sector ya integran estas herramientas para optimizar sus procesos, logrando una comunicación más consciente, informada y ágil. 
La Regla del 30%: Creatividad sobre repetición La implementación de la IA se basa en un equilibrio estratégico: la tecnología se encarga del 70% del trabajo operativo y repetitivo (análisis de datos, redacción de borradores y monitoreo en tiempo real), permitiendo que el talento humano se concentre en el 30% restante, que consiste en actividades de alto valor como la creatividad, el juicio crítico y la toma de decisiones éticas. 
Potenciador, no sustituto Mena enfatizó que, hasta el momento, no se tiene registro de agencias que hayan sustituido personal por máquinas. Por el contrario, la IA actúa como un potenciador que permite personalizar mensajes para periodistas, predecir el impacto de campañas con influencers y anticipar crisis de reputación antes de que escalen. «El reto para el relacionista público es la actualización constante; no podemos quedarnos solo con lo aprendido en la carrera», concluyó.
