• Latest
  • Trending
  • All
  • Política
  • Quintana Roo
ACOTUR Y 83 EXPERTOS PROMUEVEN EL CUSTOMER EXPERIENCE COMO FUTURO DE LA INDUSTRIA VACACIONAL EN QUINTANA ROO

ACOTUR Y 83 EXPERTOS PROMUEVEN EL CUSTOMER EXPERIENCE COMO FUTURO DE LA INDUSTRIA VACACIONAL EN QUINTANA ROO

octubre 28, 2024

México: Raúl Jiménez recibe el premio al Jugador Más Valioso de la Copa Oro 2025 ⚽🏆

julio 6, 2025

MÉXICO SE IMPUSO 2-1 A ESTADOS UNIDOS EN LA FINAL DE LA COPA ORO 2025, CORONÁNDOSE ¡CAMPEÓN POR DÉCIMA VEZ EN EL TORNEO!

julio 6, 2025
ACTOR DAVID CORENSWET SE TRANSFORMA CON RIGUROSA PREPARACIÓN FÍSICA PARA INTERPRETAR A SUPERMAN CON UN FÍSICO NATURAL Y FUNCIONAL

ACTOR DAVID CORENSWET SE TRANSFORMA CON RIGUROSA PREPARACIÓN FÍSICA PARA INTERPRETAR A SUPERMAN CON UN FÍSICO NATURAL Y FUNCIONAL

julio 6, 2025
NUEVO LAREDO LIDERA CAMPAÑA GRATUITA DE IVERMECTINA PARA APOYAR A PEQUEÑOS GANADEROS Y MEJORAR LA SANIDAD DEL GANADO

NUEVO LAREDO LIDERA CAMPAÑA GRATUITA DE IVERMECTINA PARA APOYAR A PEQUEÑOS GANADEROS Y MEJORAR LA SANIDAD DEL GANADO

julio 6, 2025
ELON MUSK ANUNCIA CREACIÓN DE SU PROPIO PARTIDO POLÍTICO ‘AMERICA PARTY’ TRAS APROBACIÓN DEL PLAN FISCAL DE TRUMP

ELON MUSK ANUNCIA CREACIÓN DE SU PROPIO PARTIDO POLÍTICO ‘AMERICA PARTY’ TRAS APROBACIÓN DEL PLAN FISCAL DE TRUMP

julio 6, 2025
ASESINAN A TRES NIÑAS ABRAZADAS EN HERMOSILLO EN LA CARRETERA 36 NORTE,SU MADRE FUE EJECUTADA HORAS ANTES

ASESINAN A TRES NIÑAS ABRAZADAS EN HERMOSILLO EN LA CARRETERA 36 NORTE,SU MADRE FUE EJECUTADA HORAS ANTES

julio 6, 2025
FALLECE HOMBRE TRAS INCENDIO EN CUARTERÍA DE LA COLONIA COLOSIO EN PLAYA DEL CARMEN

FALLECE HOMBRE TRAS INCENDIO EN CUARTERÍA DE LA COLONIA COLOSIO EN PLAYA DEL CARMEN

julio 6, 2025
GUATEMALA Y ESTADOS UNIDOS REFORZARÁN SEGURIDAD FRONTERIZA CON MÉXICO PARA COMBATIR NARCOTRÁFICO Y MIGRACIÓN ILEGAL

GUATEMALA Y ESTADOS UNIDOS REFORZARÁN SEGURIDAD FRONTERIZA CON MÉXICO PARA COMBATIR NARCOTRÁFICO Y MIGRACIÓN ILEGAL

julio 6, 2025
GRUPO OZZY OSBOURNE SE DESPIDE DE LOS ESCENARIOS EN BIRMINGHAM CON BLACK SABBATH Y UN ÚLTIMO «PARANOID»

GRUPO OZZY OSBOURNE SE DESPIDE DE LOS ESCENARIOS EN BIRMINGHAM CON BLACK SABBATH Y UN ÚLTIMO «PARANOID»

julio 6, 2025
EL CANCILLER JUAN RAMÓN DE LA FUENTE REPRESENTA A MÉXICO EN CUMBRE DE LOS BRICS Y FORTALECE RELACIONES CON BRASIL Y URUGUAY

EL CANCILLER JUAN RAMÓN DE LA FUENTE REPRESENTA A MÉXICO EN CUMBRE DE LOS BRICS Y FORTALECE RELACIONES CON BRASIL Y URUGUAY

julio 6, 2025

REAPARECE “LA ROBA TAXIS”: AHORA HERIDA TRAS VIOLENTO ATAQUE CON ARMA BLANCA EN CANCÚN

julio 6, 2025

MÉXICO Y ESTADOS UNIDOS SE ENFRENTAN HOY POR LA SUPREMACÍA DE LA CONCACAF: CONOCE DÓNDE Y A QUÉ HORA VER LA FINAL DE LA COPA ORO 2025

julio 6, 2025
domingo, julio 6, 2025
  • Login
Girl in a jacket
  • INICIO
  • Q. Roo
    • Cancún
    • P. del Carmen
  • México y el mundo
  • Deportes
  • Más
    • Espectáculos
    • Huracanes
    • Gobierno del estado
    • Política
    • Especiales Macronews
    • Ciencia y Tecnología
    • Curiosidades
    • Películas Y Series
    • Libros Y Música
    • Desarrollo Humano
    • Análisis y opinión
      • Knock-out Político
No Result
View All Result
  • INICIO
  • Q. Roo
    • Cancún
    • P. del Carmen
  • México y el mundo
  • Deportes
  • Más
    • Espectáculos
    • Huracanes
    • Gobierno del estado
    • Política
    • Especiales Macronews
    • Ciencia y Tecnología
    • Curiosidades
    • Películas Y Series
    • Libros Y Música
    • Desarrollo Humano
    • Análisis y opinión
      • Knock-out Político
No Result
View All Result
No Result
View All Result
Home Quintana Roo

ACOTUR Y 83 EXPERTOS PROMUEVEN EL CUSTOMER EXPERIENCE COMO FUTURO DE LA INDUSTRIA VACACIONAL EN QUINTANA ROO

ACOTUR promueve mejorar la experiencia al cliente ante la dura competencia turística

by MACRONEWS
2024/10/28
in Quintana Roo
0
ACOTUR Y 83 EXPERTOS PROMUEVEN EL CUSTOMER EXPERIENCE COMO FUTURO DE LA INDUSTRIA VACACIONAL EN QUINTANA ROO
494
SHARES
1.4k
VIEWS
Share on FacebookShare on TwitterWhatsapp

Redacción Macronews por Renan Moguel.— La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) celebró con gran éxito su quinto Workshop del año, con el objetivo de motivar a la industria vacacional a aplicar estrategias que ofrezcan experiencias nuevas y memorables a los turistas que visitan el Caribe Mexicano.

Durante la conferencia «Transformar la Experiencia del Cliente en una Oportunidad de Venta», la presidenta de la asociación, Anna Kiseleva, destacó que, ante la creciente competencia turística global, las empresas deben aplicar técnicas innovadoras que generen satisfacción y un impacto duradero en el mercado.

LEER: 5 TIPS PARA PREVENIR ENFERMEDADES DEL CORAZÓN, LA DIETA ES CRUCIAL PARA DISMINUIR EL RIESGO DE ENFERMEDADES CARDIACAS FUTURAS 

“Las estrategias y acciones basadas en la empatía y la personalización son clave para ofrecer las mejores experiencias a nuestros socios y nuevos clientes, y así lograr que regresen cada año al Caribe Mexicano”, enfatizó.

En el Workshop se explicó que el concepto de experiencia del cliente (o customer experience) se refiere a la impresión que cada empresa deja en un cliente tras cada interacción, incluyendo las emociones que experimenta al establecer contacto con el negocio.

Las expertas en el tema, Eva Guerrero y Romina Pizzuti, resaltaron que transformar la experiencia del cliente en una oportunidad de venta no solo es una estrategia, sino que representa el futuro para llevar a las empresas al siguiente nivel.

LEER: CON AUTORIZACIÓN DE SEMARNAT, AEROPUERTO INTERNACIONAL DE CANCÚN SE PREPARA PARA RECIBIR MÁS TURISTAS CON EXPANSIÓN DE LA TERMINAL 4 

Durante su ponencia, precisaron que cada interacción puede convertirse en un momento clave para generar valor, fidelizar clientes y maximizar resultados. “Cuando hablamos de experiencia del cliente, debemos brindar experiencias reales, óptimas y únicas. La mejor manera de lograrlo es escuchándolos y estando cerca de ellos”, comentaron.

En este sentido, mencionaron el estudio ¿Cuál es el futuro de los viajes?, de McKinsey, que destaca que el consumidor moderno valora las experiencias por encima de los bienes tangibles. “Invertir en una cultura de excelencia, que anticipe las necesidades de los clientes, supere expectativas y cree recuerdos valiosos, trae más beneficios que gastar en pisos de mármol o accesorios de baño dorados”, puntualiza el informe.

Este quinto Workshop de ACOTUR, celebrado en el Planetario Ka’ Yok’, registró la mayor participación del año, con 83 directivos de empresas del Caribe Mexicano. Además, forma parte de los cursos presenciales con valor agregado al Diplomado de Programas Vacacionales y de Lealtad, impartido por ACOTUR en colaboración con La Salle y SAPERE.

Share198Tweet124Send
MACRONEWS

MACRONEWS

No Result
View All Result
Example Image

Paty Playa

Paty es una autora de Macronews.mx cuya pasión por las palabras trasciende las páginas de sus escritos.

¿Buscas anunciarte en Playa del Carmen?

Anunciate en Quintana Roo

Grupo Macro te ofrece los mejores puntos de publicidad en exterior de Playa del Carmen. Accesos de playa, destinos turísticos y mucho más. Conoce todos los detalles aquí


Copyright © 2018 Macronews.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • INICIO
  • Q. Roo
    • Cancún
    • P. del Carmen
  • México y el mundo
  • Deportes
  • Más
    • Espectáculos
    • Huracanes
    • Gobierno del estado
    • Política
    • Especiales Macronews
    • Ciencia y Tecnología
    • Curiosidades
    • Películas Y Series
    • Libros Y Música
    • Desarrollo Humano
    • Análisis y opinión
      • Knock-out Político

Copyright © 2018 Macronews.