La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de Quintana Roo, a través de su Unidad de Policía Cibernética, emitió una alerta urgente dirigida a la ciudadanía ante la detección de un nuevo método de fraude telefónico que utiliza la aplicación de mensajería WhatsApp para robar datos personales y comprometer cuentas.
De acuerdo con las autoridades, los ciberdelincuentes están suplantando la identidad de la plataforma de WhatsApp al utilizar su logotipo como imagen de perfil y presentarse como “Soporte Técnico” o “Centro de Seguridad”. Estos perfiles falsos envían mensajes con carácter urgente para engañar al usuario y obtener información sensible.
Una imagen difundida por la SSC compara una cuenta falsa con la oficial. La diferencia clave es que las cuentas legítimas de WhatsApp no utilizan números telefónicos, sino que están claramente verificadas con un símbolo azul y una paloma blanca junto al nombre, además de que nunca solicitan códigos de verificación ni datos personales.
“Este tipo de mensajes busca generar miedo o urgencia para que el usuario entregue información crítica, como códigos de verificación, que posteriormente son usados para robar cuentas”, advirtió la Policía Cibernética.
El mensaje fraudulento incluye frases como: “Tu cuenta de WhatsApp ha sido solicitada en otro dispositivo móvil”, con instrucciones para responder afirmativamente o negativamente, lo cual es una táctica común de ingeniería social utilizada para obtener acceso remoto a cuentas.
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Las autoridades exhortaron a la población a no responder este tipo de mensajes, bloquear inmediatamente al remitente y reportarlo directamente al número de la Unidad de Policía Cibernética: 998 891 4051, o de forma anónima al 089. También se recomendó mantener siempre activada la verificación en dos pasos de WhatsApp como medida preventiva adicional.
